Retours & Échanges
Chez SOLDAT, nous nous engageons à votre entière satisfaction ; si votre pièce ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange en toute simplicité.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.
Demande d'autorisation
Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour générer votre bon de retour et votre étiquette de transport.
Expédition
Collez l'étiquette prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous dans un délai de 7 jours.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing