Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience SOLDAT.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables, tandis que la livraison express garantit une réception sous 24 à 48 heures.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la taille supérieure pour un confort optimal, ou de contacter notre service client.
Où sont fabriqués les vêtements SOLDAT ?
Nous privilégions une fabrication éthique et durable. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires qui respectent des normes strictes en matière de conditions de travail et d'impact environnemental.